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自己診断　店鋪チェックリスト
お店をお客様の立場になって見直してみませんか？
あらたな発見や改善点が見つかるかもしれません!!

店鋪チェックリスト
経
営
姿
勢		 1　ストア・コンセプト(方針)を決め、それがお店に反映されていますか 1 2 3 4 5
2　店主・従業員のやる気がお店に表れていますか 1 2 3 4 5

店

鋪

環

境

3　駐車場が確保されていますか 1 2 3 4 5
4　店舗の外観・サインは適切できれいに保たれていますか 1 2 3 4 5
5　業種、客層に合った内装、色彩、照明ですか 1 2 3 4 5
6　店内は明るい雰囲気ですか 1 2 3 4 5
7　店内は整理・整頓され、清潔ですか 1 2 3 4 5
8　競合店と比較して優れていますか 1 2 3 4 5
９　商品が見やすく、選びやすく、買いやすい什器レイアウト・陳列ですか 1 2 3 4 5
10　通路は入りやすく、歩きやすいですか 1 2 3 4 5

商

品

11　目につきやすい場所に重点商品が陳列してありますか 1 2 3 4 5
12　重点商品は豊富に在庫がありますか 1 2 3 4 5
13　主力商品だけでなく、関連商品が陳列されていますか 1 2 3 4 5
14　プライスカード・POPは適正についていますか 1 2 3 4 5
15　新製品は常に置いてありますか 1 2 3 4 5

販
促
・
サ
｜
ビ
ス

16　販促活動は積極的に行っていますか 1 2 3 4 5
17　季節性や話題性のある売場ですか 1 2 3 4 5
18　感じのよい接客がなされていますか 1 2 3 4 5
19　商品知識は豊富ですか 1 2 3 4 5
20　顧客の要望を積極的に取り入れていますか 1 2 3 4 5

評

価

Ａ（81〜100点）…大変すぐれている

Ｂ（61〜80点） …ややすぐれている

Ｃ（41〜60点） …ふつう

Ｄ（21〜40点） …やや劣っている

Ｅ（0〜20点） …劣っている

合　計

00

課題と対策の検討
課　題 対　策
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
課題をもとに仮説をたてる アンケート (ヒヤリング) をとり 顧客のニーズを調べる（仮説の検証）
店舗設計/ショップデザイン/リフォーム / デザイン スタジオ ウイング